En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales (Habeas Data), esta política describe cómo Movo recolecta, usa y protege la información de sus usuarios.
1. Responsable del tratamiento
[RAZÓN SOCIAL], NIT [NIT], domicilio en [CIUDAD], Colombia. Canal de atención: notificaciones@movocolombia.com.
2. Datos que recolectamos
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de WhatsApp.
- Datos del trámite: documento de identidad, RUT, factura de compra y datos del vehículo.
- Datos de la transacción de pago (procesados por la pasarela; Movo no almacena datos completos de tarjetas).
3. Finalidad
- Validar la viabilidad del vehículo y gestionar el certificado GEE ante la UPME.
- Contactar al cliente y darle seguimiento a su trámite.
- Procesar los pagos correspondientes al servicio.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
4. Autorización
Al suministrar sus datos y usar nuestros servicios, el titular autoriza su tratamiento conforme a esta política. La autorización puede revocarse en los términos de la ley.
5. Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como revocar la autorización, escribiendo a notificaciones@movocolombia.com. Movo atenderá las solicitudes en los plazos legales.
6. Seguridad y conservación
Movo adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales aplicables.
7. Transferencia a terceros
Los datos podrán compartirse con la UPME (para el trámite), con la pasarela de pago (para procesar cobros) y con proveedores tecnológicos, únicamente para las finalidades descritas.
8. Vigencia
Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse. Los cambios se informarán a través de los canales oficiales de Movo.